Términos de Uso

1. Quiénes somos y qué es Verbo Vivo

Verbo Vivo es un servicio digital de lectura y estudio de la Biblia, ofrecido por Biblia Verbo Vivo, inscrita en Brasil con el CNPJ 65.489.661/0001-78, con domicilio en Rua Severino Nicolau de Melo, 1100, Jardim Oceania, João Pessoa - PB, CEP 58037-700 ("Verbo Vivo", "nosotros"), en el sitio bibliaverbovivo.com.br y sus subdominios.

El servicio reúne el lector de la Biblia, planes de lectura, la racha de días, "Tu Camino", notas y resaltados, mapas bíblicos y Bereia, una asistente de estudio con inteligencia artificial. Estos Términos se aplican a todo uso del servicio. Al crear tu cuenta, declaras que leíste y aceptaste estos Términos y la Política de Privacidad.

2. Quién puede usarlo

• Debes tener 18 años o más y capacidad legal para contratar. El servicio es de pago, y la suscripción queda a tu nombre.
• La información del registro debe ser verdadera y mantenerse actualizada.
• Cada cuenta es personal e intransferible. No compartas tu contraseña.

3. Cuenta y seguridad

Entras con correo y contraseña o, cuando esté disponible, con Google o Apple. Eres responsable de lo que se haga en tu cuenta y debes avisarnos en usebibliaverbovivo@gmail.com si sospechas de un uso indebido. Podemos pedirte que confirmes tu correo para proteger la cuenta.

4. Suscripción, prueba y pago

Verbo Vivo es de pago desde el primer día, con una prueba antes del primer cobro:

• Prueba de 3 días: registras tu tarjeta al suscribirte y usas todo durante 3 días sin pagar (R$ 0,00 hoy). La prueba vale una sola vez por cuenta.
• Después de la prueba: si no cancelas, la suscripción empieza en el plan que elegiste y el primer cobro se hace en la tarjeta registrada.
• Plan mensual: R$ 10,90 al mes, renovado automáticamente cada mes.
• Plan anual: R$ 118,80 al año (lo mismo que R$ 9,90 al mes), cobrados en un solo pago y renovados automáticamente cada año.
• Fuera de Brasil, los precios pueden cobrarse en dólares estadounidenses (USD), por el monto que se muestra antes de confirmar.
• Stripe procesa los pagos. Nunca recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Siempre ves el monto, el plan y la fecha del primer cobro antes de confirmar.

Si un cobro falla, Stripe lo intenta de nuevo durante algunos días y tu acceso continúa mientras tanto. Si el pago no se regulariza, la suscripción termina y el acceso a la app se suspende.

Podemos ajustar los precios. Un precio nuevo solo se aplica desde la siguiente renovación y te lo avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación.

5. Cancelación, garantía y reembolso

• Cancela cuando quieras. En Configuración → Suscripción, el botón "Cancelar suscripción" prepara un correo para usebibliaverbovivo@gmail.com. Confirmamos la cancelación respondiendo a ese mismo correo.
• ¿Cancelaste durante la prueba? Sigues usando la app hasta que terminen los 3 días y no se te cobra nada. Para volver después, basta con suscribirte de nuevo, pagando en el momento, sin nueva prueba.
• ¿Cancelaste después de la prueba? La suscripción no se renueva y mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado. No hay multa ni permanencia mínima.
• Garantía de 7 días: si pides la cancelación dentro de los 7 días siguientes al primer cobro, te devolvemos el valor total de ese cobro y el acceso termina. Este plazo también cumple el derecho de arrepentimiento del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
• Fuera de la garantía, no hay reembolso proporcional de períodos ya iniciados, salvo cuando la ley lo exija.
• El reembolso vuelve por el mismo medio de pago, en el plazo del emisor de tu tarjeta.

6. Bereia y el uso de inteligencia artificial

Bereia es una asistente de estudio que usa inteligencia artificial para responder preguntas a partir del texto bíblico, con las referencias que usó. Al usarla, entiendes que:

• las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores. Revisa siempre las referencias en el texto de la Biblia;
• Bereia es una herramienta de estudio. No es Dios, Jesús, un pastor ni un personaje bíblico, no habla en nombre de ninguna iglesia o tradición y no reemplaza la lectura de la Biblia ni el cuidado de tu comunidad de fe;
• no ofrece asesoría médica, psicológica, jurídica ni financiera. Si tu vida o la de otra persona está en riesgo, busca ayuda de inmediato: en Brasil, el CVV atiende en el 188, las 24 horas; en otros países, comunícate con la línea local de emergencias o de crisis;
• tus preguntas las procesa un proveedor de IA, como se explica en la Política de Privacidad. No envíes datos sensibles tuyos o de otras personas que la pregunta no necesite;
• podemos limitar la cantidad de preguntas por período para mantener el servicio estable.

7. Uso aceptable

Al usar Verbo Vivo, te comprometes a no:

• violar la ley ni los derechos de otras personas;
• intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización, ni eludir límites, pagos o medidas de seguridad;
• copiar el servicio de forma masiva, usar robots para extraer contenido ni revender el acceso;
• usar a Bereia para producir contenido de odio, acoso, violencia, fraude o que falte al respeto a la fe de otras personas;
• enviar código malicioso ni sobrecargar el servicio.

Si esto ocurre, podemos suspender o cerrar la cuenta, avisándote y explicando el motivo siempre que la ley lo permita.

8. Tus notas, resaltados y conversaciones

Lo que escribes (notas, resaltados, planes personalizados y preguntas a Bereia) sigue siendo tuyo. Nos autorizas a guardar y procesar ese contenido solo para ofrecerte el servicio. Es privado, no se muestra a otras personas y no se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial.

9. Propiedad intelectual y contenido de terceros

La marca Verbo Vivo, el símbolo, el diseño, el código y los textos propios del servicio nos pertenecen. Estos Términos no te transfieren ninguno de esos derechos.

Los textos bíblicos y los datos de los mapas vienen de terceros, con licencias propias. La Nova Versão de Acesso Livre (NVA), por ejemplo, se publica bajo la licencia CC BY-SA 4.0. La lista completa de fuentes, autores y licencias está en Créditos y licencias.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener Verbo Vivo disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (alojamiento, pagos o IA). Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Las funciones marcadas como "Próximamente" todavía no forman parte de la suscripción. Si un cambio retira algo esencial de lo que contrataste, puedes cancelar y pedir el reembolso proporcional del período no usado.

11. Responsabilidad

Respondemos por los daños que causemos, según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil. No respondemos por decisiones tomadas solo a partir de respuestas de Bereia sin revisar el texto bíblico, ni por fallas causadas por ti, por terceros fuera de nuestro control o por caso fortuito y fuerza mayor. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley te garantiza como consumidor.

12. Cierre de la cuenta

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a usebibliaverbovivo@gmail.com. La eliminación termina la suscripción y borra tus datos como se describe en la Política de Privacidad. También podemos cerrar la cuenta en los casos de la sección 7 o cuando la ley lo exija.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La fecha y la versión están arriba en la página, y las versiones anteriores quedan en el historial de abajo. Si el cambio es relevante, te avisamos por correo o en la app y te pedimos que lo aceptes de nuevo antes de continuar. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de tu domicilio. Antes de cualquier medida, habla con nosotros: la mayoría de los asuntos se resuelven por correo.

15. Contacto

• Suscripción, cancelación, privacidad y asuntos jurídicos: usebibliaverbovivo@gmail.com
• Biblia Verbo Vivo · CNPJ 65.489.661/0001-78 · Rua Severino Nicolau de Melo, 1100, Jardim Oceania, João Pessoa - PB, CEP 58037-700